Muchas tiendas online no consiguen los resultados que esperaban. Encontrar un modelo de negocio de éxito no es sencillo. Pero si quieres crear un ecommerce de éxito, hay algunas pautas que te pueden ser útiles para aumentar tus probabilidades de que tu tienda online funcione.
En este artículo te daremos 3 consejos prácticos para que puedas crear una tienda online que logre ventas. Ten en cuenta que el éxito no depende de un único factor, sino de una combinación de todos, y siempre lleva trabajo y algo de inversión poder conseguirlo.
Consejos para hacer un ecommerce de éxito
Crear un eCommerce de éxito requiere de conocimiento y profesionalidad. Hay una suma de aspectos que son capitales para que tu tienda online venda.
El plan de marketing
Hay tiendas online que lo apuestan todo a la publicidad. Esto reduce muchos sus márgenes, ya que no invierten en su marca, ni en su posicionamiento orgánico.
Un plan de marketing para una tienda online debe tener en cuenta todos los factores. Enfocarnos en las técnicas que nos funcionan, pero trabajar en diferentes direcciones.
La tienda online
La tienda online que utilices debe generar confianza para crear un e-commerce de éxito. Si su diseño no es personalizado, si la tienda es lenta y no genera una buena experiencia de usuario, los compradores preferirán irse a otro sitio.
Tienes que hacer que el diseño de tu tienda online sea atractivo y que tenga una buena usabilidad. La experiencia de compra es uno de los factores clave.
La gestión
Otro de los elementos capitales es la gestión. No se trata sólo de tener una buena tienda. No consiste todo en atraer tráfico y generar conversión. También tienes que estar preparado para generar una buena experiencia al cliente.
Cumplir con los plazos de entrega, aportar un buen soporte al cliente o tener en cuenta la omnicanalidad son elementos esenciales. Sin un herramienta de software ERP CRM, te va a ser complicado llevar la gestión de tu catálogo de clientes de manera eficaz.
Ten en cuenta que la fidelización tiene que ser uno de tus principales objetivos. Si facilitas la venta cruzada y consigues que tus clientes compren de manera repetida, estarás construyendo la sostenibilidad de tu tienda online.
En esta línea, disponer de un sistema que te permita tener tu ERP conectado con tu tienda online Prestashop es esencial para que puedas gestionar tu negocio con eficacia y tomar decisiones basándote en datos y no en especulaciones.