Cuando disponemos de una tienda Prestashop, es imprescindible que le dediquemos tiempo a la gestión. No se trata de poner en marcha una tienda online y esperar que todo funcione automáticamente, debemos gestionar los pedidos y tener en cuenta algunos indicadores sobre nuestra tienda Prestashop.
Hoy te vamos a hablar de 4 de esos indicadores, que deberías comprobar diariamente en tu tienda Prestashop. De hecho, lo ideal sería que pudieras gestionar y monitorizar estos aspectos a lo largo de toda la jornada.
Indicadores de tu tienda Prestashop que debes comprobar
Veamos algunos de los indicadores que debes considerar en tu tienda Prestashop.
Pedidos
Todos los días debes comprobar los pedidos que hay. Cada vez que se produzca un pedido, lo ideal es procesarlo durante ese mismo día. Esto puedes hacerlo si compruebas los pedidos todos los días a la misma hora, y quizás puedes hacerlo varias veces al día.
Devoluciones
Las devoluciones también hay que gestionarlas. Hay que ver por qué se han producido, y devolver el dinero al cliente cuando se haya recibido el artículo de vuelta, según tu política de devolución.
Carritos abandonados
Los carritos abandonados son un indicador que también es necesario comprobar. Muchos carritos abandonados significa que tu cliente no finaliza la compra, quizás porque algo le da desconfianza. Tienes que averiguar qué es y tratar de implementar funcionalidades que permitan al cliente finalizar la compra del producto.
Productos fuera de stock
Comprobar los productos que están fuera de stock es muy importante. Es probable que estés perdiendo ventas si no eres consciente de que hay artículos que se han agotado.
¿Qué hacer si hay productos fuera de stock? Lo primero comprobar si se venden. Segundo, pedir más productos a tu proveedor para que puedas tener stock. Y tercero, asegurarte de que tu Prestashop está actualizado y sale el stock real de esos productos.
Gestionar esto si tienes miles de productos es una locura. La única forma de que los datos estén sincronizados es teniendo conectado tu ERP y tu Prestashop. Así el stock que haya en la tienda online será siempre igual al que hay en el ERP.
Tu conector ERP Prestashop
El conector ERP Prestashop de myGESTIÓN te facilita mucho el trabajo. Si tienes una tienda online con Prestashop, lo ideal es que utilices este ERP para la gestión de tu tienda y tenerlo todo sincronizado, te ahorrará muchísimo trabajo y errores administrativos. Compruébalo tú mismo dándote de alta gratis.